Yaps te permite eliminar permanentemente tu cuenta y los datos asociados. Esta página explica cómo solicitar la eliminación y qué sucede después de hacerlo.
Elimina tu cuenta en la aplicación Yaps
- Abre la aplicación Yaps e inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar.
- Vaya a Configuración.
- Abra la sección Cuenta.
- Toque Eliminar cuenta y confirme la solicitud de eliminación.
Si te suscribiste a través de Google Play, Yaps también intenta cancelar la suscripción vinculada durante la eliminación de la cuenta. Puede verificar el estado de su suscripción en Google Play en Pagos y suscripciones.
¿No puedes acceder a la aplicación?
Correo electrónico soporte@yaps.ai desde la dirección de correo electrónico de su cuenta Yaps y pídanos que la eliminemos. Para una revisión más rápida, incluye el correo electrónico de la cuenta que utilizaste para Yaps y menciona si tienes una suscripción activa a Google Play.
Qué elimina Yaps
- Su registro de cuenta Yaps, incluida su dirección de correo electrónico y sus credenciales de inicio de sesión.
- Sesiones activas, tokens de actualización y registros de dispositivos vinculados.
- Registros de suscripción almacenados en sistemas Yaps.
- Registros de uso, entradas del libro mayor de uso de la nube y tokens de verificación vinculados a la cuenta.
- Registros de referencia, recompensa y atribución asociados con la cuenta.
Qué puede conservar Yaps
- Registros limitados de facturación, impuestos, contracargos o prevención de fraude cuando estemos obligados legalmente a conservarlos.
- Registros de transacciones o suscripciones que mantienen los proveedores de pagos o tiendas de aplicaciones como Google Play o Stripe según sus propias políticas.
Momento de eliminación
Procesamos las solicitudes de eliminación confirmadas tan pronto como se reciben. Los datos personales en los sistemas Yaps se eliminan o se anonimizan dentro de los 30 días, a menos que la ley nos exija mantener registros específicos.
Otras solicitudes de privacidad
Si desea solicitar acceso, corrección u otra acción de privacidad sin eliminar su cuenta, comuníquese con privacidad@yaps.ai.