Перейти к содержимому

Поддержка

Найдите ответы на распространенные вопросы ниже или свяжитесь с нашей командой напрямую.

Часто задаваемые вопросы

Yaps работает в автономном режиме?+
Да. По умолчанию вся обработка речи в текст происходит локально на вашем Mac с использованием встроенной функции распознавания речи Apple в Apple. Для основных функций не требуется подключение к Интернету.
Какие версии macOS поддерживает Yaps?+
Для Yaps требуется macOS 13.0 (Ventura) или более поздней версии. Мы рекомендуем поддерживать вашу систему в актуальном состоянии, чтобы обеспечить максимальную производительность и новейшие улучшения распознавания речи.
Отправляются ли мои голосовые данные в облако?+
Не по умолчанию. Yaps обрабатывает все локально. Если вы решите включить облачную обработку для повышения точности, аудио передается по зашифрованным соединениям и никогда не сохраняется после транскрипции.
Как мне отменить подписку?+
Вы можете отменить подписку в любое время в настройках приложения Yaps в разделе «Учетная запись» > «Подписка». Ваш доступ будет продолжаться до конца текущего расчетного периода.
Как работают рефералы?+
Share your Yaps referral code with a friend. When they sign up with it and start Basic or Max, you both earn one free month of Yaps. Referral rewards can stack for up to 12 months.
Могу ли я использовать Yaps с другими приложениями?+
Да. Yaps работает в масштабе всей системы — вы можете диктовать любое текстовое поле в любом приложении. Голосовые команды также можно настроить для взаимодействия с другими приложениями на вашем Mac.
Как настроить голосовые команды?+
Откройте Yaps, перейдите в «Настройки» > «Голосовые команды» и нажмите «Добавить команду». Вы можете определить триггерную фразу и назначить действие, например открытие приложения, запуск ярлыка или ввод фрагмента текста.
Yaps неправильно распознает мою речь. Что я могу сделать?+
Попробуйте говорить в более тихой обстановке, убедитесь, что ваш микрофон правильно выбран в разделе «Настройки системы» > «Звук», и убедитесь, что вы используете последнюю версию Yaps. Включение облачной обработки в настройках также может повысить точность словарного запаса.
Как экспортировать голосовые заметки?+
На вкладке «Голосовые заметки» выберите заметку и щелкните значок «Поделиться». Вы можете экспортировать в виде текста (.txt), уценки (.md) или аудио (.m4a). Пакетный экспорт доступен из меню «Файл».

Все еще нужна помощь?

Наша служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов. Мы здесь, чтобы убедиться, что Yaps работает идеально для вас, включая проблемы с реферальным кодом и отсутствие вознаграждений.

Реферальные вознаграждения суммируются на срок до 12 месяцев.