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title: "支持 - Yaps"
description: "获取有关 Yaps 的帮助。浏览有关订阅、推荐和支持的常见问题。"
canonical: "https://www.yaps.ai/zh-hans/%E6%94%AF%E6%8C%81"
language: "zh-Hans"
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支持支持@yaps.ai

# Yaps support

在下面查找常见问题的答案，或直接联系我们的团队。

01答案

## 常见问题 问题

**Yaps 可以离线工作吗？**

是的。设置后，听写、文本清理、朗读和笔记可以直接在您的设备上运行。登录、计费、同步和可选的在线功能需要互联网连接。

**Yaps 支持哪些设备？**

Yaps 适用于 Windows、macOS、Linux 和 Android，iOS 即将推出。您可以在我们的下载页面找到最新的系统要求。

**我的语音数据会发送到云端吗？**

核心语音处理旨在在您的设备上本地运行。根据您选择的功能和设置，可选的在线功能可能会使用加密连接。

**我在网站上购买了 Yaps。我如何登录该应用程序？**

打开 Yaps 应用程序并使用您在购买时输入的同一电子邮件地址。网站和应用程序使用同一帐户，因此您无需创建另一个帐户。

**我没有收到登录代码。我的连接被阻止了吗？**

打开我们的 [连接测试](/zh-hans/连接测试)。它会检查此设备是否可以在不访问您的帐户或发送电子邮件代码的情况下访问 Yaps 登录服务。如果连接被阻止，它会向您提供准确的说明，以便与您的 IT 管理员共享。

**我如何取消我的订阅？**

登录您的 [Yaps 帐户](/zh-hans/登录?redirectTo=%2Faccount) 并选择“管理账单”。您可以在那里取消订阅，并且您的访问将继续到显示的结束日期为止。

**推荐如何运作？**

Share your Yaps referral code with a friend. When they sign up with it and start Pro or Max, you both earn one free month of Yaps. Referral rewards can stack for up to 12 months.

**我可以将 Yaps 与其他应用程序一起使用吗？**

是的。在桌面上，Yaps 在系统范围内的其他应用程序的文本字段中工作。在 Android 上，在您通常键入的任何位置使用 Yaps 键盘。

**Yaps 无法准确识别我的语音。我能做些什么？**

首先检查 Yaps 使用的麦克风和语言是否正确。说话时尽量靠近麦克风，尽可能减少背景噪音，并安装任何可用的 Yaps 更新。

还卡住了吗？支持@yaps.ai

## 还需要 帮助?

我们的支持团队通常会在 24 小时内回复。我们来这里是为了确保 Yaps 完美地适合您，包括推荐代码问题和缺少奖励。

[联系支持人员](mailto:support@yaps.ai) [查看推荐条款](/zh-hans/推荐)

推荐奖励最多可叠加 12 个月。