--- title: "Hỗ trợ - Yaps" description: "Nhận trợ giúp về Yaps. Duyệt các câu hỏi thường gặp về đăng ký, giới thiệu và hỗ trợ." canonical: "https://www.yaps.ai/vi/ho-tro" language: "vi-VN" --- Hỗ trợsupport@yaps.ai # Yaps support Hãy tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp với nhóm của chúng tôi. 01 Câu trả lời ## Câu hỏi thường gặp Câu hỏi **Yaps có hoạt động ngoại tuyến không?** Vâng. Tính năng đọc chính tả, dọn dẹp văn bản, đọc to và ghi chú có thể chạy trực tiếp trên thiết bị của bạn sau khi thiết lập. Đăng nhập, thanh toán, đồng bộ hóa và các tính năng trực tuyến tùy chọn yêu cầu kết nối Internet. **Yaps hỗ trợ những thiết bị nào?** Yaps hiện có sẵn cho Windows, macOS, Linux và Android và sắp ra mắt cho iOS. Bạn có thể tìm thấy các yêu cầu hệ thống mới nhất trên trang tải xuống của chúng tôi. **Dữ liệu giọng nói của tôi có được gửi lên đám mây không?** Xử lý giọng nói cốt lõi được thiết kế để chạy cục bộ trên thiết bị của bạn. Tùy thuộc vào tính năng và cài đặt bạn chọn, các tính năng trực tuyến tùy chọn có thể sử dụng kết nối được mã hóa. **Tôi đã mua Yaps trên trang web. Làm cách nào để đăng nhập vào ứng dụng?** Mở ứng dụng Yaps và sử dụng cùng địa chỉ email bạn đã nhập khi mua. Trang web và ứng dụng sử dụng cùng một tài khoản nên bạn không cần tạo tài khoản khác. **Tôi không nhận được mã đăng nhập. Kết nối của tôi có bị chặn không?** Mở của chúng tôi [kiểm tra kết nối](/vi/kiem-tra-ket-noi). Nó kiểm tra xem thiết bị này có thể truy cập dịch vụ đăng nhập Yaps mà không cần truy cập vào tài khoản của bạn hay gửi mã email hay không. Nếu kết nối bị chặn, nó sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chính xác để chia sẻ với quản trị viên CNTT của bạn. **Làm cách nào để hủy đăng ký của tôi?** Đăng nhập vào của bạn [Tài khoản Yaps](/vi/dang-nhap?redirectTo=%2Faccount) và chọn “Quản lý thanh toán”. Bạn có thể hủy đăng ký của mình ở đó và quyền truy cập của bạn sẽ tiếp tục cho đến ngày kết thúc được hiển thị. **Giới thiệu hoạt động như thế nào?** Share your Yaps referral code with a friend. When they sign up with it and start Pro or Max, you both earn one free month of Yaps. Referral rewards can stack for up to 12 months. **Tôi có thể sử dụng Yaps với các ứng dụng khác không?** Vâng. Trên máy tính để bàn, Yaps hoạt động trên toàn hệ thống trong các trường văn bản trên các ứng dụng khác của bạn. Trên Android, hãy sử dụng bàn phím Yaps ở bất kỳ nơi nào bạn thường gõ. **Yaps không nhận dạng chính xác giọng nói của tôi. Tôi có thể làm gì?** Trước tiên, hãy kiểm tra xem Yaps có đang sử dụng đúng micrô và ngôn ngữ hay không. Nói gần micrô một cách hợp lý, giảm tiếng ồn xung quanh nếu có thể và cài đặt mọi bản cập nhật Yaps có sẵn. Vẫn bị mắc kẹt?support@yaps.ai ## Vẫn Cần Trợ giúp? Nhóm hỗ trợ của chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ. Chúng tôi ở đây để đảm bảo Yaps hoạt động hoàn hảo cho bạn, bao gồm các vấn đề về mã giới thiệu và thiếu phần thưởng. [Liên hệ hỗ trợ](mailto:support@yaps.ai) [Xem điều khoản giới thiệu](/vi/gioi-thieu) Phần thưởng giới thiệu có thể cộng dồn lên tới 12 tháng.