---
title: "Підтримка - Yaps"
description: "Отримайте допомогу щодо Yaps. Перегляньте поширені запитання про підписку, рекомендації та підтримку."
canonical: "https://www.yaps.ai/uk/%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B0"
language: "uk-UA"
---

Підтримкаsupport@yaps.ai

# Yaps support

Знайдіть відповіді на поширені запитання нижче або зверніться безпосередньо до нашої команди.

01Відповіді

## Часто запитують Питання

**Чи Yaps працює офлайн?**

так Диктування, очищення тексту, читання вголос і нотатки можна запускати безпосередньо на вашому пристрої після налаштування. Для входу, виставлення рахунків, синхронізації та додаткових онлайн-функцій потрібне підключення до Інтернету.

**Які пристрої підтримує Yaps?**

Yaps доступний для Windows, macOS, Linux і Android, а незабаром буде доступний для iOS. Ви можете знайти останні системні вимоги на нашій сторінці завантаження.

**Чи надсилаються мої голосові дані в хмару?**

Основна обробка мовлення призначена для локального запуску на вашому пристрої. Залежно від вибраної вами функції та налаштувань додаткові онлайн-функції можуть використовувати зашифроване з’єднання.

**Я придбав Yaps на веб-сайті. Як увійти в програму?**

Відкрийте програму Yaps і використовуйте ту саму електронну адресу, яку ви ввели під час покупки. Веб-сайт і додаток використовують той самий обліковий запис, тому вам не потрібно створювати інший.

**Я не отримую код входу. Моє з'єднання блокується?**

Відкрийте наш [тест підключення](/uk/перевірка-зʼєднання). Він перевіряє, чи може цей пристрій отримати доступ до служби входу Yaps без доступу до вашого облікового запису чи надсилання коду електронної пошти. Якщо з’єднання заблоковано, ви отримаєте точні вказівки, якими ви зможете поділитися з IT-адміністратором.

**Як мені скасувати підписку?**

Увійдіть у свій [обліковий запис Yaps.](/uk/вхід?redirectTo=%2Faccount) і виберіть «Керувати платежами». Ви можете скасувати свою підписку там, і ваш доступ триватиме до зазначеної дати завершення.

**Як працюють реферали?**

Share your Yaps referral code with a friend. When they sign up with it and start Pro or Max, you both earn one free month of Yaps. Referral rewards can stack for up to 12 months.

**Чи можу я використовувати Yaps з іншими програмами?**

так На комп’ютері Yaps працює в системі в текстових полях інших ваших програм. На Android використовуйте Yaps клавіатуру будь-де, де зазвичай друкуєте.

**Yaps не розпізнає моє мовлення точно. що я можу зробити**

Спочатку переконайтеся, що Yaps використовує правильний мікрофон і мову. Говоріть достатньо близько до мікрофона, зменшіть фоновий шум, де це можливо, і встановіть усі доступні оновлення Yaps.

Все ще застряг?support@yaps.ai

## Все ще потрібно Довідка?

Наша служба підтримки зазвичай відповідає протягом 24 годин. Ми тут, щоб переконатися, що Yaps ідеально працює для вас, включаючи проблеми з реферальним кодом і відсутні винагороди.

[Зверніться до служби підтримки](mailto:support@yaps.ai) [Переглянути умови рефералу](/uk/рекомендація)

Набір винагород за рекомендацію протягом 12 місяців.