---
title: "Podpora – Yaps"
description: "Získajte pomoc s Yaps. Prezrite si často kladené otázky o odberoch, odporúčaniach a podpore."
canonical: "https://www.yaps.ai/sk/podpora"
language: "sk-SK"
---

Podpora podpora@yaps.ai

# Yaps support

Nižšie nájdete odpovede na bežné otázky alebo sa obráťte priamo na náš tím.

01 Odpovede

## Často kladené otázky Otázky

**Funguje Yaps offline?**

áno. Diktovanie, čistenie textu, čítanie nahlas a poznámky sa môžu po nastavení spustiť priamo na vašom zariadení. Prihlasovanie, fakturácia, synchronizácia a voliteľné online funkcie vyžadujú internetové pripojenie.

**Ktoré zariadenia podporuje Yaps?**

Yaps je k dispozícii pre Windows, macOS, Linux a Android, s iOS čoskoro. Najnovšie systémové požiadavky nájdete na našej stránke na stiahnutie.

**Odosielajú sa moje hlasové údaje do cloudu?**

Základné spracovanie reči je navrhnuté tak, aby fungovalo lokálne na vašom zariadení. V závislosti od zvolenej funkcie a nastavení môžu voliteľné online funkcie využívať šifrované pripojenie.

**Kúpil som si Yaps na webovej stránke. Ako sa prihlásim do aplikácie?**

Otvorte aplikáciu Yaps a použite rovnakú e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri nákupe. Web a aplikácia používajú rovnaký účet, takže si nemusíte vytvárať ďalší.

**Nedostávam prihlasovací kód. Je moje pripojenie zablokované?**

Otvorte naše [test pripojenia](/sk/test-pripojenia). Skontroluje, či sa toto zariadenie môže pripojiť k prihlasovacej službe Yaps bez prístupu k vášmu účtu alebo odoslania e-mailového kódu. Ak je pripojenie zablokované, poskytne vám presné pokyny, ktoré môžete zdieľať so správcom IT.

**Ako zruším svoje predplatné?**

Prihláste sa do svojho [Yaps účet](/sk/prihlasenie?redirectTo=%2Faccount) a vyberte možnosť Spravovať fakturáciu. Tam môžete zrušiť svoje predplatné a váš prístup bude pokračovať až do zobrazeného dátumu ukončenia.

**Ako fungujú odporúčania?**

Share your Yaps referral code with a friend. When they sign up with it and start Pro or Max, you both earn one free month of Yaps. Referral rewards can stack for up to 12 months.

**Môžem použiť Yaps s inými aplikáciami?**

áno. V počítači funguje Yaps v rámci celého systému v textových poliach vo vašich ostatných aplikáciách. V systéme Android používajte klávesnicu Yaps kdekoľvek, kde by ste normálne písali.

**Yaps presne nerozpoznáva moju reč. Čo môžem urobiť?**

Najprv skontrolujte, či Yaps používa správny mikrofón a jazyk. Hovorte primerane blízko mikrofónu, podľa možnosti znížte hluk na pozadí a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie Yaps.

Stále zaseknutý?podpora@yaps.ai

## Stále Potreba Pomoc?

Náš tím podpory zvyčajne odpovie do 24 hodín. Sme tu, aby sme zaistili, že Yaps bude pre vás perfektne fungovať, vrátane problémov s kódom odporúčania a chýbajúcich odmien.

[Kontaktujte podporu](mailto:support@yaps.ai) [Zobraziť podmienky sprostredkovania](/sk/odporucanie)

Odmeny za odporúčanie sa hromadia až 12 mesiacov.