---
title: "Поддержка - Yaps"
description: "Получите помощь по Yaps. Просмотрите часто задаваемые вопросы о подписках, рефералах и поддержке."
canonical: "https://www.yaps.ai/ru/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0"
language: "ru-RU"
---

Поддержкаsupport@yaps.ai

# Yaps support

Найдите ответы на распространенные вопросы ниже или свяжитесь с нашей командой напрямую.

01Ответы

## Часто задаваемые Вопросы

**Yaps работает в автономном режиме?**

Да. Диктовка, очистка текста, чтение вслух и заметки могут работать непосредственно на вашем устройстве после установки. Для входа в систему, выставления счетов, синхронизации и дополнительных онлайн-функций требуется подключение к Интернету.

**Какие устройства поддерживает Yaps?**

Yaps доступен для Windows, macOS, Linux и Android, скоро появится iOS. Последние системные требования вы можете найти на нашей странице загрузки.

**Отправляются ли мои голосовые данные в облако?**

Базовая обработка речи предназначена для локального запуска на вашем устройстве. В зависимости от выбранной вами функции и настроек дополнительные онлайн-функции могут использовать зашифрованное соединение.

**Я купил Yaps на сайте. Как мне войти в приложение?**

Откройте приложение Yaps и используйте тот же адрес электронной почты, который вы указали при покупке. Веб-сайт и приложение используют одну и ту же учетную запись, поэтому вам не нужно создавать еще одну.

**Я не получаю код входа. Моё соединение заблокировано?**

Откройте наш [тест соединения](/ru/проверка-соединения). Он проверяет, может ли это устройство подключиться к службе входа Yaps без доступа к вашей учетной записи или отправки кода электронной почты. Если соединение заблокировано, вам будут даны точные инструкции, которыми можно поделиться с вашим ИТ-администратором.

**Как мне отменить подписку?**

Войдите в свой [Аккаунт Yaps](/ru/вход?redirectTo=%2Faccount) и выберите «Управление платежами». Там вы можете отменить подписку, и ваш доступ будет продолжаться до указанной даты окончания.

**Как работают рефералы?**

Share your Yaps referral code with a friend. When they sign up with it and start Pro or Max, you both earn one free month of Yaps. Referral rewards can stack for up to 12 months.

**Могу ли я использовать Yaps с другими приложениями?**

Да. На рабочем столе Yaps работает в текстовых полях всей системы в других ваших приложениях. На Android используйте клавиатуру Yaps в любом месте, где вы обычно печатаете.

**Yaps неправильно распознает мою речь. Что я могу сделать?**

Сначала убедитесь, что Yaps использует правильный микрофон и язык. Говорите достаточно близко к микрофону, по возможности уменьшите фоновый шум и установите все доступные обновления Yaps.

Все еще застрял?support@yaps.ai

## Все еще нужно Помощь?

Наша служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов. Мы здесь, чтобы убедиться, что Yaps работает идеально для вас, включая проблемы с реферальным кодом и отсутствие вознаграждений.

[Обратиться в службу поддержки](mailto:support@yaps.ai) [Посмотреть реферальные условия](/ru/рекомендация)

Реферальные вознаграждения суммируются на срок до 12 месяцев.