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title: "サポート - Yaps"
description: "Yaps についてサポートを受けてください。サブスクリプション、紹介、サポートに関するよくある質問を参照してください。"
canonical: "https://www.yaps.ai/ja/%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88"
language: "ja-JP"
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サポートsupport@yaps.ai

# Yaps support

以下の一般的な質問に対する回答を見つけるか、当社のチームに直接お問い合わせください。

01答え

## よくある質問 質問

**Yaps はオフラインでも動作しますか?**

はい。セットアップ後、ディクテーション、テキストのクリーンアップ、読み上げ、メモをデバイス上で直接実行できます。サインイン、請求、同期、およびオプションのオンライン機能にはインターネット接続が必要です。

**Yaps はどのデバイスをサポートしていますか?**

Yaps は Windows、macOS、Linux、Android で利用可能で、iOS は近日公開予定です。最新のシステム要件はダウンロード ページでご覧いただけます。

**私の音声データはクラウドに送信されますか?**

コア音声処理は、デバイス上でローカルに実行されるように設計されています。選択した機能と設定によっては、オプションのオンライン機能で暗号化された接続が使用される場合があります。

**ウェブサイトで Yaps を購入しました。アプリにサインインするにはどうすればよいですか?**

Yaps アプリを開き、購入時に入力したのと同じメール アドレスを使用します。ウェブサイトとアプリは同じアカウントを使用するため、別のアカウントを作成する必要はありません。

**サインイン コードを受け取っていません。私の接続はブロックされていますか?**

私たちのを開きます [接続テスト](/ja/接続テスト)。アカウントにアクセスしたり電子メール コードを送信したりせずに、このデバイスが Yaps サインイン サービスにアクセスできるかどうかを確認します。接続がブロックされた場合は、IT 管理者と共有するための正確な指示が表示されます。

**サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?**

にサインインします [Yaps アカウント](/ja/ログイン?redirectTo=%2Faccount) をクリックし、「請求の管理」を選択します。そこでサブスクリプションをキャンセルでき、表示された終了日までアクセスが継続されます。

**紹介はどのように機能しますか?**

Share your Yaps referral code with a friend. When they sign up with it and start Pro or Max, you both earn one free month of Yaps. Referral rewards can stack for up to 12 months.

**Yaps を他のアプリで使用できますか?**

はい。デスクトップでは、Yaps は他のアプリのテキスト フィールドでシステム全体で機能します。 Android では、通常入力する場所であればどこでも Yaps キーボードを使用します。

**Yaps は私の音声を正確に認識していません。私に何ができる？**

まず、Yaps が正しいマイクと言語を使用していることを確認してください。適度にマイクに近づいて話し、可能な限り周囲の騒音を減らし、利用可能な Yaps アップデートをインストールしてください。

まだ行き詰まっていますか?support@yaps.ai

## まだ必要 ヘルプ?

通常、サポート チームは 24 時間以内に対応します。私たちは、紹介コードの問題や特典の欠落などを含め、Yaps がお客様にとって完璧に機能することを確認するためにここにいます。

[サポートに連絡する](mailto:support@yaps.ai) [紹介条件を表示する](/ja/紹介)

紹介報酬は最大 12 か月間スタックされます。