---
title: "Podpora – Yaps"
description: "Získejte pomoc s Yaps. Projděte si často kladené otázky týkající se předplatného, ​​doporučení a podpory."
canonical: "https://www.yaps.ai/cs/podpora"
language: "cs-CZ"
---

Podpora podpora@yaps.ai

# Yaps support

Níže naleznete odpovědi na běžné otázky nebo se obraťte přímo na náš tým.

01 Odpovědi

## Často kladené otázky Otázky

**Funguje Yaps offline?**

Ano. Diktování, čištění textu, čtení nahlas a poznámky lze po nastavení spustit přímo na vašem zařízení. Přihlášení, fakturace, synchronizace a volitelné online funkce vyžadují připojení k internetu.

**Která zařízení Yaps podporuje?**

Yaps je k dispozici pro Windows, macOS, Linux a Android, s iOS již brzy. Nejnovější systémové požadavky naleznete na naší stránce ke stažení.

**Odesílají se má hlasová data do cloudu?**

Základní zpracování řeči je navrženo tak, aby běželo lokálně na vašem zařízení. V závislosti na zvolené funkci a nastavení mohou volitelné online funkce používat šifrované připojení.

**Zakoupil(a) jsem Yaps na webu. Jak se přihlásím do aplikace?**

Otevřete aplikaci Yaps a použijte stejnou e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nákupu. Web a aplikace používají stejný účet, takže si nemusíte vytvářet další.

**Nedostávám přihlašovací kód. Je moje připojení blokováno?**

Otevřete náš [test připojení](/cs/test-pripojeni). Zkontroluje, zda se toto zařízení může připojit k přihlašovací službě Yaps bez přístupu k vašemu účtu nebo odeslání e-mailového kódu. Pokud je připojení zablokováno, poskytne vám přesné pokyny, které můžete sdílet se svým správcem IT.

**Jak zruším své předplatné?**

Přihlaste se do svého [Yaps účet](/cs/prihlaseni?redirectTo=%2Faccount) a vyberte „Spravovat fakturaci“. Zde můžete zrušit své předplatné a váš přístup bude pokračovat až do zobrazeného data ukončení.

**Jak fungují doporučení?**

Share your Yaps referral code with a friend. When they sign up with it and start Pro or Max, you both earn one free month of Yaps. Referral rewards can stack for up to 12 months.

**Mohu použít Yaps s jinými aplikacemi?**

Ano. Na počítači funguje Yaps v celém systému v textových polích ve vašich dalších aplikacích. V systému Android používejte klávesnici Yaps kdekoli, kde byste normálně psali.

**Yaps nerozpoznává přesně moji řeč. co můžu dělat?**

Nejprve zkontrolujte, zda Yaps používá správný mikrofon a jazyk. Mluvte přiměřeně blízko mikrofonu, snižte hluk na pozadí, kde je to možné, a nainstalujte všechny dostupné aktualizace Yaps.

Stále zaseknutý?podpora@yaps.ai

## Stále potřeba Pomoc?

Náš tým podpory obvykle odpovídá do 24 hodin. Jsme tu, abychom se ujistili, že Yaps pro vás bude perfektně fungovat, včetně problémů s kódem doporučení a chybějících odměn.

[Kontaktujte podporu](mailto:support@yaps.ai) [Zobrazit podmínky doporučení](/cs/doporuceni)

Odměny za doporučení se hromadí až 12 měsíců.